Das freiwillige Engagement in der Stadt Zürich ist gross, vielfältig und dynamisch. Freiwilligenarbeit ist Ausdruck zivilgesellschaftlichen Engagements und stärkt den sozialen Zusammenhalt.
Viele Aufgaben der städtischen Dienstleistungen und der Bereiche Soziales, Kultur, Gesundheit, Sport und Umwelt könnten ohne das enorme Engagement von Freiwilligen nicht erbracht werden. Sie leisten einen wichtigen Beitrag zur Qualität und Effizienz des Service Public, bringen wertvolles Wissen und eine Aussenperspektive in die Stadtverwaltung und tragen so zu einem aktiven Gemeinwesen in der Stadt Zürich bei.
Freiwilligen-Einsätze können hauptsächlich in den Gesundheitszentren (ehemals Altersheime), dem Stadtspital Triemli und Waid, bei der Asylorganisation (AOZ) bei Entsorgung und Recycling und bei Grün Stadt Zürich geleistet werden.